Jednou z výhod SixPacku je, že je nás šest s šesti různými názory. Proto vám budeme čas od času přinášet společně názory více autorů z naší redakce. Prvním tématem, které si podle nás zaslouží šestijediný názor jsou novinky, které Facebook oznámil na konferenci fMC. Jejich shrnutí si můžete přečíst na mnoha jiných webech (nebo si pustit záznamy keynotes), my vám přinášíme naše osobní názory na to, co změny přinesou.
Tomáš
Nie som z ľudí, ktorých by nejakým výnimočným spôsobom vzrušovali nové a úchvatné zmeny na Facebooku (či oných populárnych sociálnych sieťach vo všeobecnosti). Vzrušený som nebol ani včera, keď sa predstavovali tajmlajny pre stránky (aké prekvapenie!), vzrušený nie som ani teraz, keď vieme o niekoľkých ďalších vychytávkach, ktoré Facebook na svojich verných nastražil. Zaujala ma však správa, že reklama na našom obľúbenom dohadovátku bude ešte vlezlejšia a dostane sa aj na miesta, ktoré zatiaľ patrili výhradne obsahu užívateľov. Zatiaľ ide síce len o “sponzorované príspevky” (čo je len eufemizmus pre to, že si niekto zaplatil, aby vás určitá vec otravovala nad rámec toho, ako by otravovala štandardne; teda proste reklama), ale ako sa tak pozerám na politiku ľudí okolo Zuckerberga, o pár mesiacov si možno dovolia vyjsť na ešte tenší ľad a ktovie, možno vyskúšajú aj kontextovú reklamu (a nazvú ju napr. “socially intelligent advising”). Z news feedu je to potom už len krôčik do komentárov a odtiaľ už pomaly dovidieť do súkromných správ. Ako dôsledok tohoto „priblíženia reklamy užívateľom“ si ako správny apokalyptik predstavujem ešte „voľnejšie“ nakladanie s informáciami, ktoré sme Facebooku zverili. Cítim, že je opäť čas ich trošičku preriediť. A čo vy?
Peter
Timeline. To slovo se mezi facebookovými nadšenci v posledních týdnech opakovalo dokola jako kouzelná mantra. Facebook včera představil konečně i verzi své Timeline pro Pages. Na nový layout se hezky dívá a dává mnohem větší prostor pro vizuální obsah, který jak známo, působí na Facebooku nejefektivněji. S dalšími vychytávkami typu pinned posts nebo rozšířené možnosti spravovat a prioritizovat jednotlivé položky dává tajmlajna správcům Pages rozšířené možnosti sebepropagace. Otázkou zůstává, nakolik dokáží (teď mluvím hlavně o českém prostředí Facebooku) firmy a značky naplno využít nabízeného potenciálu, nebo zda na profil prdnou první ucházející úvodní fotku a tím veškeré změny skončí. Velmi by mne zajímalo, nakolik se u Pages ujme možnost zpětně vkládat do historie nejrozličnější události a milníky. U uživatelů se zatím tato fičurka nesetkala s přílišnou odezvou, bude to u stránek jiné? Nemyslím si. Navíc netuším, k čemu by to mohlo být dobré. Tedy tuším – další budování sounáležitosti zákazníka ke značce – ale osobně pokud musím více než třikrát protočit kolečko myši, tak je to pro mne ztracený obsah.
Kromě nových Pages nabízí Facebook i nové marketingové nástroje pro jejich správce. Připadají mi spíš jako nafouknutá bublina a “Reach Generator” mi zní spíše jako produkt vhodný do teleshoppingu. Šikovný správce si vše, co nabízí, dokázal obstarat sám jinými cestami už nyní. Ačkoliv jde o další zjednodušení celého procesu, není to žádná velká bomba. To už je potom zajímavější feature “Premium” – když už nic jiného, alespoň ukazuje směr, kterým se Facebook chystá vydat, jeho obchodní strategii, a to, jak jsou pro něj Pages důležité.
Cenzanni
Přemýšlím, jsou-li na místě slavnostní famfáry. Ne, asi ne. Včera se prostě udál event, na kterém Facebook představil pár novinek. FB pages dostaly vzhled časové osy, což je vlastně jediná věc, které si běžný uživatel může všimnout. Kdyby se Mark zase vrtal ve vzhledu news feedu, jó, to by byla panečku jiná. Ale tohle vlastně nikoho moc nebere. Vypadá to jinak, no. Nabízí se otázka: Proč? Facebook říká: Chceme dát značkám možnost vyprávět příběh. To je prima, vyprávěcí marketing má spousta lidí z oboru v oblibě. Jenže co když, kruci, žádný příběh vyprávět nechci? Mám smůlu, musím. Jsem tlačen. No nic, zvyknu si. Jak tvrdím už dlouho, Facebook se chce stát internetem, tohle je podle mého soudu jeden z kroků, kterým chce postupně odřezávat význam webových stránek značek a produktů. Ale to je jen má bláznivá teorie… A další změny? Posty stránek se prý dostanou k podstatně většímu počtu fanoušků, dle všeho ke ¾ z nich. Nemám důvod Facebooku nevěřit, takže mi to zní dobře. Třeba se se sociálními markeťáky bude na jimi spravovaných stránkách konečně někdo bavit… Pak je tady ještě ta věc s reklamou. Bude jí víc a bude všude. Inu, nezbývá nám než doufat, že bude dobře cílená.
MatZík
Facebook sa od svojho počiatku riadil memovským „haters gonna hate“. Prečo by to nerobil – môže si to dovoliť. Takže keď Mark zavelí „timeline everywhere!“, tak to tak aj bude. Keďže mne sa timeline páčila tak veľmi, že som bol jedným z tých, čo si ju na profile zriadili už v predstihu, je asi jasné, že jej budem fandiť aj v rámci pages. Vyzerá to pekne, a zameranie na vizuál zvykne na webe fungovať.Samozrejme, Facebook nezabúda oznamovať novinky s poriadnou dávkou pátosu. Veru, už i ja sa teším, keď si na facebooku prečítam príbeh napr. takej Penty.
Lenže to, čo facebook naznačuje tajmlajnou pre stránky, sa ani náhodou nesnaží skryť pri ďalších nových features. Reklama, reklama, reklama. Biznis, biznis, biznis. Peniaze, peniaze… chápete ma. Pripravte sa na bombardovanie reklamou zo všetkých strán. A hlavne z vášho news feedu. Zdá sa, že nás čaká transformácia zo “social experience” na “social adxperience”.
Zas na druhej strane, užívatelia nie sú blbí. Niektorí sú dokonca veľmi šikovní, a ja pevne verím, že sa veľmi rýchlo na webe zjavia skripty, pluginy a pod., ktoré reklamu z našich fejsbukov promptne vykopnú zadnými dverami. Napriek tomu však začínam mať pocit, že Mark a spol. sa čím ďalej, tým viac pohrávajú s našou trpezlivosťou. A hoci dnes nemajú prakticky žiadnu konkurenciu (sorry, G+ fans), jedného dňa by na to mohli doplatiť aj oni. Viete ako sa hovorí. The bigger they are, the harder they fall…
Jenda
Jako social media maniac jsem na fMC čekal velmi netrpělivě a moje očekávání byla směsicí nadšeného zájmu a profesionální obavy, co všechno bude potřeba rychle implementovat. Facebook nezklamal v neschopnosti pořádně pracovat se změnami – měsíc na změnu Pages mi přijde velmi málo. Jinak jsem ale nadšen – ostatně nad změnami jsem byl vzhůru do tří do rána a připravoval pro naše klienty jejich souhrn – za běžných okolností bych se čemukoliv do práce v tuto hodinu rozhodně nevěnoval 
Timeline přináší úžasné možnosti, jak si vyhrát s obsahem a příběhem značky. Pokud se naopak chcete zaměřit spíše na přímou komunikaci s fanoušky, customer care a CRM, můžete nyní snáze soukromě komunikovat s konkrétními uživateli, zvát nové fanoušky přes e-mailové databáze a další vychytávky, které ocení spíše lidé v agenturách.
Při sledování živého přenosu keynote Mike Hoefflinger jsem si říkal, že Facebook dobře tlačí na pilu. Čím více nad tím ale přemýšlím, tím víc si říkám, že nejde o nic, co by bylo tak závažného. Mírně převratného však ano. Facebook hodlá zpeněžit to, co doposud budoval a bude zajímavé sledovat reakce uživatelů a firem. Zajímavý je ovšem posun v obsahu reklam – prioritou se pro Facebook stává reklama zaměřená na obsah a tudíž mířící zase na Facebook, nikoliv na externí weby! Celkově mám pocit, že by se mediální rozpočty pro Facebook měly začít přesouvat od mediálních agentur směrem k agenturám připravujícím obsah pro Pages.
Poslední věcí, na kterou netrpělivě čekám, je spuštění Offers pro český trh. Bude zajímavé sledovat, jak se s touto výzvou vypořádá přesycený český trh slevomatů.
Roman
Mám radost z toho, co Facebook předvádí. Nejen proto, že miluju příběhy. Nejen proto, že uznávám a zbožňuju kontent marketing. Proč? Protože s každým, kdo ho dneska používá, se musí zákonitě dobře spolupracovat. Takový člověk (značka, firma) totiž rád vypráví. A s vypravěči není nuda. Takový člověk (značka, firma) si taky moc dobře uvědomuje, že obsahovým marketingem sice netlačí na prodej, ale buduje něco navíc, třeba reputaci firmy.
A proto dlouhodobě všechny, kdo se na Facebooku snaží nějak prezentovat, přesvědčuji o tom, že ani zdaleka neexistuje dokonalý návod, díky němuž na téhle sociální síti přemění své investice do zvýšení prodejů, že ale existuje varianta, jak být vidět, jak dělat radost svým fanouškům a jak vůbec přeměnit svoje smýšlení a vystupování tak nějak v duchu facebookových vyprávěnek. A že to je dost dobrý nápad. „Kašlete na velké budgety pro despotickou komunikaci z povýšených piedestálů,“ říkám jim a dodávám: „Lidi na tohle dřív nebo později přestanou slyšet. Radši si s nimi pojďte povídat.“
Upřímně musím říct, že miluju, pocit, že mám pravdu. Facebook mi to svým vývojem potvrzuje. A věřte tomu, nebo ne, dokonce i reklamou umístěnou přímo do na zdi uživatelů. Nebojím se jí. Bude fakt dobrá, chytrá, vtipná a cílená (tedy až se ji tak naučíme dělat). Vlastně trochu podobná tomu, co dneska různé (jo, a chci říct, že pořád ještě osvícené) brandy dělají a čím krmí své značkové stránky. Jo, Facebooku, blahořečím ti a děkuju za to, že jsi a že to takhle vedeš. A teď mě omluvte, jdu s někým kecat.
Podoba nových Pages. zdroj: Facebook
