Člově by řekl, že velká firma typu televize Prima bude mít dostatečně velký rozpočet, aby si najímala profíky. Člověk by řekl, že když se někdo snaží zaměřovat na mladé publikum a logicky k tomu využívá sociální sítě, že si najme profíky právě na sociální sítě. Asi neuvažuji stejně, jako zodpovědné osoby na Primě, a nemohl bych v této televizi cokoliv řídit :)
Prima Love vyhlásila na Facebooku soutěž se seriálem Sex ve městě, ve kterém vyzývala uživatelky, aby nafotily vlastní představu Sexu ve městě a tuto svoji fotku jim poslaly. Jakási porota vybrala finálové fotografie, ty Prima nahrála do samostaného alba a vyzvala minulý týden fanoušky, aby pomocí tlačítka Like rozhodli, která fotka vyhraje.
Několikeré porušení pravidel soutěží na Facebooku je zřejmé. PR Rádce také pod příslušným postem na Zdi na toto porušení upozornil (a já se k němu přidal). Protože za Primu nikdo nereagoval, rýpli jsme si do jejich profesionality a neschopnosti pracovat se sociálními sítěmi. Do pár hodin byly naše komentáře pryč. A když jsme se ozvali znovu, přišel tvrdší zásah - zmizel raději celý příspěvek, pod kterým se diskuze vedla a jak naše soukromé profily, tak Facebook Pages PR Rádce a Jsem social media maniac byly vyhozeny z fanoušků Primy Love. Docela silné kafe.
Včera se pak předvedla Facebook Page Májáles MU (official). Ano, pokud vás zaujal překlep v názvu Stránky, nejste jediní. Stejně reagoval i kamarád, který se na to zeptal na Zdi Stránky. Moje následná reakce pak připomněla, že s více jak třemi stovkami fanoušků už je to stejně jedno, protože název Facebook Page změnit nepůjde. Do večera byl původní post pryč a když se kamarád následně zeptal, jestli byly opravdu smazány adminem a proč, zmizel i jeho dotaz :)
Od včerejšího večera tedy visel na Zdi dotaz další, předpokládám ale, že v době čtení tohoto článku již bude smazán.
Nechápu, proč firmy a projekty nevěnují alespoň základní pozornost nastudování si nějakého průřezu pravidly Facebooku a přečtení některých (i českých) článků o tom, jak na Facebooku komunikovat, čeho se vyvarovat a tak dále. V případě Primy šlo alespoň o poukázání na porušení pravidel, což je vždy nepříjemné, ovšem v případě Májálesu nešlo o nic útočného. Je přece dost možné, že přebývající čárka je zdůvodnitelným tahem, jak se odlišit. Přesto pbě Stránky bez jediné odpovědi mažou příspěvky svých fanoušků, či dokonce nadále porušují pravidla.
Jedno doporučení pro firmy i jednotlivce, kteří chtějí svoji značku či projekt podpořit na Facebooku - i na českém internetu se roztrhl pytel s firmami a jednotlivci, kteří vám poradí, jak na Facebook. Ověřte si jejich reference a nebo si alespoň přečtěte nějaká doporučení, než se do toho vrhnete sami.
EDIT (ráno 2.9.): Tak i Májáles přistoupil k opatření alá Prima. Ráno již můj dotaz na Zdi nebyl a já byl vyhozen z fanoušků. Teď už jim jen zbývá porušit při nějaké soutěži pravidla ;)
EDIT2 (ráno 2.9.): A Májáles zašel ještě dál. Po zkušenosti s otravnými fanoušky raději zakázal přispívání na Zeď :)
EDIT3 (ráno 2.9.): Tak smazaných příspěvků bylo více a to dokonce i posty s pouhou žádostí, zda by se admin mohl uživatelce ozvat. Když se maže, tak šmahem ;)
EDIT4 (odpoledne 2.9.): Protože Májáles mi zakázal i komentování jeho příspěvků, ptala se kamarádka. Odpověď Májálesu je vskutku vtipná. Takže dotaz, zda se jedná o překlep nebo o záměr, je ode dneška šířením nenávisti. Místo aby se admin ozval a nechal si třeba poradit, tak bude "bez debat zneškodňovat" :D Příjemný přístup k fanouškům.
EDIT5 (poledne 3.9.): Ano, jsme prý demagogové :)